1. Responsable du traitement

sivonerayva, situé au 233 Avenue du Général Leclerc, 87100 Limoges, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment via info@sivonerayva.com ou au +33673015003 pour toute question concernant vos données.

2. Données collectées

Informations que nous recueillons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de mentorat. Voici ce que nous recueillons :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : secteur d'activité, taille d'entreprise, objectifs business
• Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées
• Historique des interactions : correspondances email, notes de sessions de mentorat
• Informations de paiement : traitées via des prestataires sécurisés tiers

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour des objectifs précis et légitimes. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.

4. Partage des données

Vos informations restent confidentielles. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certains cas limités :

Partenaires de confiance

• Prestataires de services de paiement sécurisés (Stripe, PayPal)
• Services d'hébergement cloud basés en Union Européenne
• Outils d'analyse et de statistiques (anonymisés)
• Prestataires d'envoi d'emails professionnels

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et traitent vos données uniquement selon nos instructions. Nous vérifions leur conformité RGPD avant toute collaboration.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenez une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corrigez vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreignez temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez certains traitements, notamment à des fins marketing
• Droit de retrait du consentement : retirez votre accord à tout moment

6. Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en Europe
• Accès restreint aux données par authentification à deux facteurs
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
• Audits de sécurité et mises à jour continues
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon la nature des informations.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de performance : analysent l'utilisation du site de manière anonyme
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et choix
• Cookies marketing : personnalisent le contenu selon vos intérêts

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il respecte les exigences du RGPD.

Tout transfert vers un pays tiers est encadré par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certification Privacy Shield (pour les États-Unis), ou décision d'adéquation de la Commission.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou obligations légales. Nous publions toujours la version la plus récente sur cette page avec la date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.